Возврат товара
Если товар не подошёл или возникла неисправность, поможем разобраться и оформить обращение.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Сообщите номер заказа, название товара и причину возврата. Если обнаружена неисправность, опишите, как она проявляется. Фотографии или видео помогут разобраться в ситуации.
Подготовьте товар
Соберите комплект поставки и надёжно упакуйте товар для перевозки. Подготовьте чек или другие сведения о покупке, если они сохранились. Перед передачей устройства сохраните личные файлы и выйдите из своих учётных записей.
Согласуйте передачу
Уточните у сотрудника способ и адрес передачи товара. При обращении по поводу неисправности может потребоваться проверка качества или диагностика. Сохраните документ, подтверждающий передачу товара.
Получите результат обращения
После рассмотрения обращения мы сообщим о результате и дальнейших действиях. Если оформлен возврат, сотрудник уточнит необходимые данные и порядок перечисления денежных средств.
Условия и сроки возврата зависят от вида товара и причины обращения. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить порядок действий для вашего заказа.
Связаться с нами